Privatlivspolitik

2. Behandling af personoplysninger som patient

Når du bliver patient hos Tandlægerne i Ans, registrerer og behandler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne tilbyde dig en sikker og fagligt korrekt tandbehandling.

Det omfatter blandt andet:

• Navn, adresse, telefonnummer og e-mail
• CPR-nummer, når lovgivningen kræver det
• Helbredsoplysninger og tandlægefaglige oplysninger
• Journalnotater, røntgenbilleder, fotografier og scanninger
• Oplysninger om medicin, allergier og sygdomme
• Oplysninger om henvisninger og tidligere behandlinger

Vi behandler kun oplysninger, der er relevante for din behandling og følger altid gældende regler om tavshedspligt, journalføring og databeskyttelse.

3. Journaloplysninger og opbevaring

Vi har pligt til at føre journal over den behandling, du modtager hos os. Journalen indeholder de oplysninger, der er nødvendige for at kunne dokumentere og følge dit behandlingsforløb.

Journalen kan blandt andet indeholde:

• Undersøgelser og diagnoser
• Behandlingsplaner og udførte behandlinger
• Røntgenbilleder, fotografier og digitale scanninger
• Korrespondance med andre sundhedspersoner
• Samtykker og relevante helbredsoplysninger

Vi opbevarer din journal i overensstemmelse med gældende lovgivning. Som udgangspunkt opbevares journalen i mindst 10 år efter den seneste optegnelse, medmindre anden lovgivning stiller krav om en længere opbevaringsperiode.

Hvis du skifter tandlæge, kan vi – efter gældende regler – videregive relevante journaloplysninger til din nye tandlæge, når betingelserne herfor er opfyldt.

4. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt, lovligt og relevant for din behandling, administrationen af dit patientforløb eller klinikkens retlige forpligtelser.

Oplysninger kan blandt andet videregives til:

• Andre autoriserede sundhedspersoner og behandlingssteder
• Specialtandlæger, tandlæger, tandplejere og læger
• Tandtekniske laboratorier og andre relevante samarbejdspartnere
• Regioner, kommuner og andre offentlige myndigheder
• Sygeforsikringen "danmark" og forsikringsselskaber
• Leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne

Videregivelse af helbredsoplysninger til personer eller virksomheder uden for klinikken sker som udgangspunkt kun med dit samtykke, medmindre vi efter lovgivningen har ret eller pligt til at videregive oplysningerne.

Medarbejdere på klinikken har kun adgang til de oplysninger, som er nødvendige for, at de kan udføre deres arbejde.

5. Betaling, tilskud og bogføring

Vi behandler oplysninger om dig, når det er nødvendigt for at administrere betaling for din behandling, udarbejde fakturaer og håndtere tilskud eller refusion.

Det kan blandt andet omfatte oplysninger om:

• Udførte behandlinger og priser
• Betalinger, tilgodehavender og fakturaer
• Tilskud fra region, kommune eller Sygeforsikringen "danmark"
• Forsikrings- og finansieringsforhold, når det er relevant

Regnskabs- og betalingsoplysninger opbevares så længe, det er nødvendigt for at opfylde gældende regler om blandt andet bogføring, dokumentation og eventuelle retskrav.

6. Kontakt via telefon, e-mail og website

Når du kontakter os via telefon, e-mail eller en formular på vores website, behandler vi de oplysninger, du selv giver os, for at kunne besvare din henvendelse.

Det kan blandt andet være:

• Navn
• Telefonnummer og e-mailadresse
• Indholdet af din besked
• Oplysninger om den behandling eller aftale, din henvendelse vedrører

Oplysningerne opbevares kun så længe, de er nødvendige for at behandle og dokumentere din henvendelse. Hvis oplysningerne bliver en del af et patientforløb, kan de blive journalført og dermed være omfattet af reglerne om patientjournaler.

Vi anbefaler, at du ikke sender CPR-nummer, følsomme helbredsoplysninger eller andre fortrolige oplysninger i en almindelig e-mail, medmindre det er aftalt med klinikken.

7. Tidsbestilling

Når du bestiller eller ændrer en tid, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at administrere din aftale og kontakte dig om den.

Hvis tidsbestillingen sker gennem en ekstern bookingløsning, kan udbyderen behandle oplysninger på vores vegne eller efter egne vilkår. Du vil i den forbindelse kunne blive mødt af udbyderens egne oplysninger om behandling af personoplysninger.

8. Jobansøgninger

Når du søger en stilling eller sender en uopfordret ansøgning til os, behandler vi de oplysninger, du giver i ansøgningsformularen, din ansøgning, dit CV og eventuelle øvrige dokumenter.

Oplysningerne anvendes alene til at vurdere dine kvalifikationer og mulighederne for et nuværende eller kommende ansættelsesforhold hos Tandlægerne i Ans ApS.

Ansøgninger behandles fortroligt og er kun tilgængelige for de personer, der deltager i rekrutteringsprocessen.

Hvis du ikke bliver ansat, kan vi med dit samtykke opbevare din ansøgning i op til 6 måneder, så vi kan kontakte dig, hvis en relevant mulighed opstår. Herefter slettes oplysningerne, medmindre der er et andet lovligt grundlag for fortsat opbevaring.

9. Cookies og oplysninger om brugen af websitet

Vores website anvender cookies og lignende teknologier. Nogle cookies er nødvendige for, at websitet kan fungere, mens andre kun anvendes, hvis du har givet samtykke.

Cookies kan blandt andet anvendes til at:

• Huske dine valg og cookieindstillinger
• Sikre websitets tekniske funktioner og sikkerhed
• Udarbejde statistik over brugen af websitet
• Indlæse eksternt indhold, når du har accepteret det

Nærmere oplysninger om de konkrete cookies, deres formål, udbydere og opbevaringsperioder fremgår af websitets cookieindstillinger.

10. Databehandlere og sikkerhed

Vi anvender eksterne leverandører til blandt andet journalsystem, it-drift, hosting, sikkerhedskopiering, kommunikation, tidsbestilling og drift af vores website.

Når en leverandør behandler personoplysninger på vores vegne, sker det efter vores instruks og på grundlag af en databehandleraftale, hvor det er påkrævet.

Vi træffer relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod hændelig eller ulovlig sletning, tab, ændring, offentliggørelse, misbrug og adgang fra uvedkommende.

Adgangen til personoplysninger er begrænset til medarbejdere og samarbejdspartnere, som har et arbejdsbetinget behov for oplysningerne.

11. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til de personoplysninger, vi behandler om dig.

Du kan efter omstændighederne have ret til:

• At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• At få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet
• At få visse oplysninger slettet
• At få behandlingen af dine oplysninger begrænset
• At gøre indsigelse mod visse former for behandling
• At modtage oplysninger i et struktureret format, når reglerne om dataportabilitet finder anvendelse
• At trække et samtykke tilbage

Rettighederne kan være begrænsede, når vi er forpligtede til at opbevare eller behandle oplysninger efter sundhedslovgivningen eller anden lovgivning.

Oplysninger i en patientjournal må som udgangspunkt ikke slettes. Hvis du mener, at journalen indeholder en fejl, kan du bede os om at rette eller supplere oplysningerne efter de gældende regler, så den oprindelige registrering fortsat kan dokumenteres.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. eller på 86 87 06 00.

12. Aktindsigt i patientjournalen

Du har som patient ret til at anmode om aktindsigt i din patientjournal. Kontakt klinikken, hvis du ønsker en kopi af journalen eller oplysninger om dit behandlingsforløb.

Inden vi udleverer oplysninger, kan vi bede om dokumentation for din identitet for at sikre, at oplysningerne ikke udleveres til uvedkommende.

13. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os, så vi kan forsøge at hjælpe dig.

Du kan også klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

Spørgsmål eller klager om reglerne for patientjournaler og sundhedsfaglig virksomhed kan rettes til:

Styrelsen for Patientsikkerhed
www.stps.dk

14. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis der sker ændringer i lovgivningen.

Den senest gældende version vil altid være tilgængelig på denne side.

Senest opdateret: 10. september 2026